Responsable: MIARCO, S.L. (en adelante, “Miarco”), con CIF: B-98261258 y domicilio social en C/Charles Robert Darwin, 18, C.P. 46980,  Paterna (Valencia). Finalidad: (i) atender consultas sobre productos y servicios de Miarco y, (ii) enviar comunicaciones relativas a los productos y servicios de Miarco. Conservación: Mantendremos sus datos mientras no revoque su consentimiento. Legitimación: el consentimiento otorgado. Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos a terceros. Derechos: puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento de sus datos personales mediante solicitud a la dirección arriba indicada . Asimismo, tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de datos a través de su página web www.aepd.es.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

Los datos recabados serán tratados por MIARCO, S.L. (en adelante, “Miarco”) con CIF: B-96818828 y domicilio en C/Charles Robert Darwin, 18, C.P. 46980, Paterna (Valencia).

¿Con qué finalidad se tratan sus datos personales y cuál es la legitimación?

Sus datos serán tratados con la finalidad de: (i) atender consultas, preguntas y reclamaciones sobre productos y servicios de Miarco y, (ii) enviar comunicaciones relativas a los productos y servicios de Miarco.

La base para tratar sus datos es el consentimiento otorgado mediante la remisión de la correspondiente consulta o la aceptación de la recepción de comunicaciones relativas a los productos y servicios de Miarco. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento de conformidad con el procedimiento contenido en el apartado ¿Cuáles son sus derechos? sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su revocación.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

No está prevista la comunicación a terceros, salvo que ello sea imprescindible para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos de carácter personal se conservarán mientras no revoque el consentimiento prestado.

¿Cuáles son sus derechos?

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento de sus datos, mediante la remisión a la dirección indicada en el primer párrafo de una comunicación escrita indicando el derecho que desea ejercitar.

Por último, le informamos que tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de datos a través de su página web www.aepd.es.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA (*COMMERCE MIARCO)

 

 Responsable: MIARCO, S.L. (en adelante, “Miarco”), con CIF: B-98261258 y domicilio social en C/Charles Robert Darwin, 18, C.P. 46980,  Paterna (Valencia). Finalidad: Prestar los servicios de la Plataforma a la entidad que usted representa. Conservación: Mantendremos sus datos de contacto profesional durante la vigencia del contrato. Legitimación: el interés legítimo en gestionar la relación contractual que Miarco mantiene con la entidad que usted representa. Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos a terceros. Derechos: puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento de sus datos personales mediante solicitud a la dirección arriba indicada. Asimismo, tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de datos a través de su página web www.aepd.es.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

Los datos recabados serán tratados por MIARCO, S.L. (en adelante, “Miarco”) con CIF: B-96818828 y domicilio en C/Charles Robert Darwin, 18, C.P. 46980, Paterna (Valencia).

¿Con qué finalidad se tratan sus datos personales y cuál es la legitimación?

Sus datos personales de contacto profesional serán tratados con la finalidad de prestar los servicios de la Plataforma a la entidad que usted representa y que, a su vez, es cliente de Miarco.

La base para tratar sus datos es el interés legítimo de Miarco en gestionar adecuadamente la relación contractual que mantiene con la entidad que usted representa.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

No está prevista la comunicación a terceros, salvo que ello sea imprescindible para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos personales se conservarán mientras el contrato sobre el acceso y uso de la Plataforma esté vigente o usted deje de ser representante de la entidad cliente de Miarco. Una vez finalizado el mismo, sus datos personales se conservarán durante el tiempo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades.

¿Cuáles son sus derechos?

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento de sus datos, mediante la remisión a la dirección indicada en el primer párrafo de una comunicación escrita indicando el derecho que desea ejercitar.

Por último, le informamos que tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de datos a través de su página web www.aepd.es.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD LLAMADAS AL CONTACT CENTRE

La presente Política de Privacidad regula los términos y condiciones en los que MIARCO S.L. (en adelante, “MIARCO”) lleva a cabo el tratamiento de los datos personales que recaba con motivo de la grabación de las llamadas telefónicas que clientes y/o sus representantes efectúan al Contact Centre de Miarco. A través de su Política de Privacidad, Miarco busca describir de manera clara cómo se recaban y se tratan los datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

Los datos recabados serán tratados por MIARCO, S.L. con CIF: B-96818828 y domicilio en C/Charles Robert Darwin, 18, C.P. 46980, Paterna (Valencia).

¿Con qué finalidad se tratan sus datos personales y cuál es la legitimación?

Sus datos serán tratados con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios prestados a clientes y/o sus representantes.

La base para tratar sus datos es el interés legítimo de MIARCO en llevar a cabo un proceso de mejora constante de la atención prestada a sus clientes y en garantizar en todo caso un elevado nivel de calidad de la misma, tanto por parte de dicha sociedad como de los proveedores que le prestan el servicio de atención telefónica.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

No está prevista la comunicación a terceros, salvo que ello sea imprescindible para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos personales se conservarán hasta la realización de cada una de las auditorías de la calidad de atención telefónica prestada y, posteriormente, debidamente bloqueadas, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales de MIARCO y de las eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos.

¿Cuáles son sus derechos?

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación al tratamiento de sus datos, mediante la remisión a la dirección indicada en el primer párrafo de una comunicación escrita indicando el derecho que desea ejercitar.

Por último, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos a través de su página web www.aepd.es.